ジモティーに出品したら投稿内容確認中となり削除された!抗議したらどうなった?

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久しぶりにジモティーに投稿しました。

最近、ウォーターサーバーを新たに入れたので、今まで使っていたものは処分しようということになっての出品です。

ところが、出品してすぐに投稿管理画面のステータスが「確認中」となり・・・投稿削除?!

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ジモティーに出品後に投稿内容を確認中です?!

ちなみに、今回はラクマに先に出品して、その内容をコピーしてそのままジモティーに投稿しました。

なのでパソコンからの投稿だったんですよ~

その時の画像・・・撮り忘れてしまいました(;^_^A

追記 2020.10.22

久しぶりにジモティーの投稿をしていて、数舜「確認中」となったので画像撮ってみました。

ちなみに今回は10分くらいで掲載されました。

投稿時の「ワード」で引っかかるんですかね?

↑ステータスが「受付中」となるものが「確認中」となったまま数分。

こんなの見たことないな・・・いつもスマホでやってたから見なかっただけなのか?と最初は思っていたんです。

ところが!

その数分後、あるメールが来ていることに気づきました。

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ジモティーで投稿削除された理由

実際に来ていたメールがコチラ。

いつもご利用いただきありがとうございます。
ジモティーユーザーサポートです。

ユーザー様が投稿された内容について、下記のガイドラインに違反する内容がございましたので誠に勝手ながら投稿を削除といたしました。

せっかくご投稿いただきましたのに申し訳ございません。

【詳細な理由】
ガイドラインにも記載の通り、販売元企業により譲渡、転売が禁止とされている商品は投稿できかねますので、ご了承くださいませ。

■該当投稿
投稿タイトル: ******* ウォーターサーバー
投稿日時: 2020-07-06 *****
投稿ID: ******

不明点等ございましたら、以下を参考にしていただければ幸いです。

■該当のガイドライン
・出品禁止物ガイドライン
http://jmty.co.jp/inhibition

みなさまへより安心・安全にご利用いただける環境をお届けするための対応となりますので、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

出品したものがガイドライン違反で削除?

メールによると私が出品したものはガイドラインに違反しているから削除したとのこと。

投稿管理画面からは出品した内容がすべて消えていました。

 

私は出品前に、買われている値段の相場を調べるために出品されているものをチェックするので、ウォーターサーバーが沢山出品されているのを確認していました。

一応、ガイドラインにも目を通しましたがジモティーサポートが言うような「販売元企業により譲渡、転売が禁止とされている商品」には該当しないと思うんですよね・・・

そこで!

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ジモティー投稿削除メッセージに抗議!

ジモティーユーザーサポート ご担当者様

いつもお世話になっております。ガイドライン違反で投稿を削除という連絡をいただきました。

ウォーターサーバーは転売ではなく、使用していて使わなくなったものを掲載しているのですが、それも違反になるのでしょうか?

他者の出品状況なども確認し、多くの方が同じようにウォーターサーバーを出品し取引をされていると思うのですが、私は出品不可ということでしょうか?

*****にも電話確認をしており、私の契約に関しては支払いも済んでおり譲渡することに問題はなく、書類も手元に届く予定となっています。

それでも違反しているとおっしゃるのであれば、違反の詳細理由を教えてください。

我が家で使っているウォーターサーバーはリースではなく、買取でしたのでサーバー本体代金の支払いは完済しています。

ウォーターサーバーを他社に譲るには譲渡証明書うが必要で、その書類で譲渡の手続きが済むと、次に使う方が水を購入する契約をすれば配送されるという仕組みになっています。

抗議のメールを送った後しばらくたっても返事が無かったので、また明日にでも出品しなおすかな~と思っていたら、夕方返事が来ていました。

ご利用いただきありがとうございます。
ジモティーユーザーサポートです。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

ユーザー様からのご指摘を元に、該当の投稿を改めて確認したところ、誤ったご案内を行っていることが判明いたしました。

該当の投稿は再度掲載とさせていただきましたのでご確認をお願いいたします。

お時間をかけご投稿いただいたにも関わらず、このような対応とご案内になりましたことへお詫び申し上げます。

今後ともジモティーをご利用いただきますようお願い申し上げます。

このメールのしばらく後に

ご利用いただきありがとうございます。ジモティーユーザーサポートです。

投稿内容の反映までにお待たせすることとなり申し訳ございませんでした。
該当の投稿につきましては確認が終わり、現在は掲載となっておりますのでご確認をお願いいたします。

—————————
投稿タイトル: ***** ウォーターサーバー
投稿日時: 2020-07-06 *****

引き続きジモティーをよろしくお願いいたします。

これ以降、ちゃんと掲載はされているようです。

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さいごに

投稿した直後に、アクセスが結構あったのにもかかわらず突然削除されたため0に。

削除する前に、これこれこうなんだけどっていう警告して修正を促すとかせずいきなりだから!

ちゃんと確認してほしいよ・・・

今回は納得いく結果で終わりましたが、うっかりガイドライン違反してしまうということも無きにしも非ず。

気を付けよう・・・(;^_^A

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