最近トラブル続きです・・・(;^_^A
妹家の引っ越しに伴い、たくさんの不用品が出たので「ラクマ」や「ジモティー」に出品しました。
家電製品はアクセスが多く、出品して30分足らずで買い手がつくことも!
大型商品だと送料が発生するため、住まいから近いところで手渡ししたいところ。ところが・・・
ジモティー取引でドタキャン発生!?
出たよ・・・ドタキャンΣ(゚д゚lll)
お約束の日時に現れない人・・・いるんですね。
今回は、連絡を取り合っているにもかかわらず、時間に来ない人です。
お取引開始時に、評価を確認した時には「良い4」となっていて、他の評価はついていませんでした。
なので、大丈夫だろう・・・と思っていたのですが、甘かったですね。
よくよく考えてみたら、お取引を終えないと評価が出来ないわけで、ドタキャンをした後に評価がつくわけないですよね(;^_^A
ジモティーの評価について
評価ができません
評価ができるのは、 「売ります・あげます」「里親」 カテゴリの取引のみです。
また、評価は投稿者からのみ、行うことができます。問い合わせ者は投稿者から「評価」を受け取った場合のみ、「評価」を送ることが可能です。
詳細は以下をご確認ください。
http://jmty.jp/about/evaluation問い合わせ者は、どのように投稿者を評価するのですか?
1. ジモティーサイトにログインし、マイページの「評価」ページを開きます。2. ページ内の「評価を返す」ボタンを押すとフォームが開きますので、そちらから評価を行ってください。
※問い合わせ者は、投稿者から評価されていない場合、投稿者を評価することはできません。
1度送った評価の内容を、後から修正、削除することはできますか?評価を後から修正、削除することはできません。
内容に個人情報が含まれていないかなど、慎重にご確認ください。なお、評価のメッセージに、個人情報などの内容が含まれる場合には、 評価の削除をさせていただく場合がございます。
ちなみに、ジモティーサイトの検索窓で「ドタキャン発生」と入力し検索すると、たくさんの商品が出てきます。
それだけ、ドタキャンが多いサイトということですね(-“-;A …アセアセ
ジモティーのトラブル事例経緯
ここからは、実際にあったやりとりです。
お取引当日、問合せ者から商品を追加してほしいと連絡があったので、まだ時間に余裕があったのでOKしました。
お取引の時間は先方指定の15時です。連絡があったのは13時前。
ところが、そのやり取りの中で、「用が出来たので13時半から14時にしてほしい」とメッセージが来たので、何とか都合をつけて、13時半に待ち合わせ場所に行きました。
14時から別のお取引があるので、13時半指定でお願いしました。
13時45分までは待てますとまで譲歩したにもかかわらず、約束の時間に「別の日にしてほしい」とのメッセージが・・・。
どう考えても、私との取引のほうが先の約束のはずです。
それでも、どうしても、その日でなければならない用事が入ってしまったのなら、もっと前もって予定変更の連絡が出来たのではないかと思います。
それを、約束の時間になってから、「今ちょっと用事が入りました」「今日は行けそうにありません」というのは、おかしな話ですよね。
そもそも、待ち合わせ場所に向かっていなかったことになります。
慌てて準備して、幼児を連れて家を出てきた私は何だったんだろう・・・と、怒り心頭。
このお取引はキャンセルさせていただきました。
ジモティー取引ドタキャンを通報!
ドタキャンでお取引が出来なかった場合、ジモティーユーザーサポートに通報することが出来ます。
ドタキャンされました
不適切な対応をされるユーザー様がいらっしゃる場合、ジモティーユーザーサポート(support@jmty.jp)までメールをお送りください。
事実確認をさせていただいた上で、お相手ユーザー様への通告文の送付やアカウント停止などを検討させていただきます。ユーザーサポートへメールをお送りいただく際には、下記情報を合わせてご共有いただけるとスムーズに対応することが可能ですので、ご確認ください。
・該当の投稿URL
・該当のお相手ユーザー様情報(ユーザー名、プロフィールページURL、ご連絡情報等)
・トラブルの内容が確認できるもの(メール文面等)
もちろん、その後はブロックです(笑)
相手をブロックしたら、通知などは行きますか?
やり取りをされているユーザー様をブロックされた場合でも、ブロックされたことがわかる通知や表示などはございませんのでご安心ください。通報をしたら相手に通知が行きますか?
通報を行なっても、先方ユーザー様に通知が行くことはございませんのでご安心下さい。
ホントにマナーとかモラルとか、ちょっとどうなのよ??という方がいますよね。
ちなみに、14時にお約束した方は、とても良い方で、スムーズなお取引が出来ました。
やはり、お取引するなら、常識的な人がいいです。
これを機に、プロフィール欄には「途中で連絡が途絶える方や、待ち合わせ場所に来ない方は、非常に迷惑ですので、お取引はご遠慮ください。」という文言を付け足したのは、言うまでもありません。(笑)
まただよドタキャン!
ジモティーは忘れたころに次のお取引がやってくる・・・(笑)
掲載から数カ月たつと終了してしまうので、時々見直して「再掲載」をしています。
するとお問い合わせがあるのですが・・・
取引評価0の方からの問い合わせがあり、丁寧な文章で好感が持てると思っていたにもかかわらず、ドタキャン!
何度もやり取りを繰り返し、日時を決定。
そして当日、もう出かけるというその時に
「大変申し訳ございません。勝手な事情で申し訳ございません。キャンセルさせてください。申し訳ございません。」
とのコメントが。
ちょっと直前すぎやしませんかね?
キャンセルは仕方のないこととしても、もっと前にすべきですよね?と返事をするも「申し訳ございません。」の一点張り。
お盆休みのさなか、12時指定だったため他の予定を入れることもできず腹が立つ!
コレも通報ですね。
通報は以前より断然簡単になりましたね。ジモティーも改善されている模様・・・
~追記2019.08.15
またかドタキャン!
先日のお取引でまたドタキャンがありました。
しばらく掲載していて買い手がつかなかったので、大幅値下げしたところ即連絡があありました。
「今日お取引いいですか?」と連絡があったので、大丈夫ですと伝えると近隣の駅を指定してきました。
指定された駅では便が悪いので、こちらが近くの駅を指定させていただくと、それで構わないということで、先方が17時にと時間を指定してきました。
17時だと子どもの保育園の迎えがあるため、少し過ぎてしまう旨伝えるとOKとのことでしたので、子どもをピックアップした後「今から〇〇駅に向かいますね。」と連絡を入れて向かいました。
この時点でメッセージには既読がついていたので大丈夫なのだと思っていたのですが・・・
駅について「着きました。」メッセージを送るも5分・・・10分経っても音沙汰無。
いやな予感がしてきて再度メッセージを送りました。
以降メッセージに既読はつきませんでした。
30分待っても来なかったので「連絡いただけないようなので、帰らせていただきますね。」とメッセージを送り取引を中断しました。
あ・・・もちろん通報&ブロックはしましたよ( `ー´)ノ
~追記2021.03.24
さいごに
余談ですが・・・こんなメッセージも(;^_^A
【お問い合わせした方の検討状態】
・品物に興味があります。お取引が可能かご相談させてください。
【具体的な補足内容】
ジモティー拝見しました。出品されている商品に興味があります。
①受け渡し方法は、ゆうパックの着払は可能でしょうか? もしくは送料分の切手を送ることも可能です。
②価格に関してですが、金額を提示されているのは承知ですが、もし可能であれば、無料希望です。
身勝手なお願いかとは思いますが、もしご縁があれば、お返事頂ければ幸いです。
※この問合せ内容で不快を感じれば申し訳ありません。スルーして下さい・・・・。
よろしくお願いいたします。
値段を提示していた商品なので、ビックリです。
ちなみに、この方の評価を見てみると、すべての方にこのやり方をしているようで、値段を提示している人からしたら、不快でしかないですよね。
「悪い」の評価がついていました。0円で出品していた方は、お取引を終えているようです。
変な人もいるもんだ( ゚Д゚)
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