ｽﾏﾎ乗り換えﾄﾞｺﾓからau docomoｶｰﾄﾞ解約ちょっと待って！ﾎﾟｲﾝﾄの行方は？

スマホ乗り換えドコモからauへ変えて、ひと月が経とうとしています。

最後のスマホ料金のカード支払いが終わったので、 docomoのｄカードを解約しようということになりました。我が家は普段、楽天カードをメインに使っているためｄカードの用途は、スマホ料金の支払いのみだったのですが・・・溜まっていたポイントはどこへ？

スマホ乗り換えドコモからau カードはどうする？

そもそもdocomoカードは携帯代金を支払うためだけに、ドコモで携帯を契約した際にポイントが貯まりますという触れ込みで作ったのがキッカケです。

かれこれ10年以上前の話ですが・・・

なのでdocomoの支払い以外に使い道はなくなったので、カード会社に解約の電話をしました。

必要ないのにカードを持っていても年会費もかかるしもったいないですよね・・・なので、解約のための電話をしました。

ところが・・・

docomoカード解約ちょっと待って！

電話している最中に思い出したんです。「ｄポイントを使い切っていなかった」と。電話口のオペレーターに、その旨を伝えると「ポイントは消滅しています」という返答が・・・。

どういうこと？ docomoのお客様サポートに、のりかえの件で電話した際、のりかえ手続きが完了すると、ドコモの回線は自動解約になるということと dポイントはカードに移行されると聞いていたのに？その件をオペレーターに伝えると、dカードのポイントは電話番号に貯まるものでカードに貯まるものではないこと。なので、のりかえで番号が他社接続になると番号に貯まっていたポイントは消滅すると説明を受けました。

docomoのお客様センターと言ってることが違います。そもそも、カードを作った当初の説明はカードにポイントが貯まっていたはず。

いつから変わったのか・・・答えは、ＤＣＭＸカードからｄカードへ変わったとき。だそうです。

ドコモポイントは解約すると・・・

hirotanが持っていたのはＤＣＭＸカード。主人のは、期限の更新が来てｄカードでした。

のりかえ前に使っていれば・・・買い物もできたであろうｄポイントも、のりかえと同時に消滅。

カードの規約の変更を細かく読んでいる人はいるのでしょうか？こういった、ポイントのつき方が変わった場合、不利益をこうむるのは消費者。

カード規約を読んでいない人が悪いでしょうと言われればそれまでですが、お客様サービスセンターに電話したときに、カードに移行されると聞いていたのだからお客様サービスセンターにも、非はあると思うのですが・・・こういった電話、録音されているのかと思いきや、お調べしましたがわかりません。だそうです。カードを解約前にポイントで買い物を・・・という目論見は見事に壊れました。